11月22日数码港项目收到了2015年度客户满意度调研扫码的汇总满意度,针对此次调研的汇总,赵总给职能部门召开了专题会议。
为保证优质客户对我们服务的认可及维护,在前期的调研过程中数码港项目主要针对优质客户进行了调研、并对调研的客户进行了登记,现汇总满意度虽未达到我们预想的95%以上,但反应了项目在工作中需要改进的方向,以促进我们在2016年能提供更加热心周到的服务。
对于此次调研业主提出的意见和建议,我们将予以尽快的调整及整改,并根据调研记录上门给予业主回复,以维护优质客户对我们的继续信任与依赖,对于交费不及时且经常提出建议的业主我们也将会一如既往的服务,让业主感受做到我们“用心服务,因您而变”的服务理念,并贯穿至每位员工心里、提升项目的服务品质。

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