为了提升事业部整体物业服务技能水平，为客户提供更优质的物业服务，经过近一年的筹备工作，2015年10月30日，东区事业部举办了2015年度技能比武大赛，经过部门、项目层层推荐选拔，91人参加了此次大赛。

莅临指导本次大赛的评委有公司副总裁兼东区事业部总经理邱学柱、事业部(副)总监、部分专业项目经理。此外，物业运营中心总经理张华、行政人事中心总监张绪应邀担任本次比赛特邀评委。

本次比赛分为会议服务、客服情景模拟、保洁专业知识问答、保洁玻璃刮拭、工程常用照明接线、工程热熔机焊接实操、秩序维护消防技能展演练、队列和交通指挥手形象展示8个专业单项。

会服服务比赛，选手们专业的流程、优雅的身姿、到位的演示，让大家体会到了会议服务的精髓，同时也让大家感受到了其中的美感，“细节决定成败”在此得到了最好的印证。

客服情景模拟，面对形形色色的业主，客服姑娘们温柔、细心的解释，是对公司“用心服务、因您而变”服务理念的最好诠释。

保洁专业知识问答，现场激烈的抢答场面，更是让同事为保洁大姐的学习能力感到惊讶，让我们记住“活到老，学到老”，学习永远不会晚。看似简单的玻璃刮拭，却有正确的流程和专业的方法。正是因为我们的保洁大姐掌握这些技巧，才有了窗明几净、才有了一尘不染。

工程是门学问，每个工程人员都是门学问。看似万能的一群人，他们的小技巧、经验多到数不清楚，这跟平时的积累是分不开的，只有平时的点滴积累，才有了我们高素质、高技能的技工团队！

秩序维护消防技能演练和团体展示，他们挺拔的身姿、令行禁止的纪律、雷厉风行的行动，为物业服务筑起了一道安全防线，给我们的客户带来了满满的安全感。

当然，最开心温暖的时刻，还数下午进行的颁奖仪式。“台上一分钟，台下十年功”，选手们期待的不是证书，而是公司对他们服务技能的肯定。颁奖的时刻总是最激动人心的！获奖选手脸上的笑容在此刻如此灿烂! 在此，向岗位技能能手致敬!向所有未宏泰物业发展做出贡献的员工致敬！ 

 本次大赛旨在通过比赛培养人才、演练技能，及时了解各单位现阶段服务技能水平，在今后更有针对性的提升公司全员物业服务技能，提升物业服务品质，为客户更优质的物业服务。

本次大赛在掌声和大合影中圆满结束，从中我们也发现了一些问题和不足，明确了努力的方向,在接下来的工作和培训中，我们会做到有的放矢，力争服务质量再上一个新台阶！