2016年11月28日，一名50岁上下的女士和一位年轻小伙子拿着一面鲜艳的锦旗来到物业办公室，说要亲自感谢秩序维护部齐观会经理。

    原来，这位阿姨家在天悦府开有一家“巢家美学馆”，由于店内人员出入频繁，家里的金毛狗跟随客人跑了出来，并一路来到了齐鲁软件园。秩序维护部齐经理在日常巡查时，发现这只金毛，并将其带回悉心照顾，同时通知各部门协助查找金毛的主人。当日主人心里十分焦急，停业一天发动员工寻找，经多方打听得知软件园物业捡到了。这位阿姨在联系到齐经理后前来认领，见到狗狗后激动的泪流满面，跟齐经理讲述了她跟狗狗间的感情故事。阿姨被我物业服务态度所感动，怀着感激的心情送来了这面锦旗。

    从这面旗帜可以看到背后的故事，宏泰物业工作人员在客户遇到困难时，总能积极地去帮助客户。点滴见真情，物业服务无小事，用实际行动让客户感到宏泰物业温暖的服务。