2016年11月11日宏泰物业泰安分公司组织山东医药技师学院负责人及本院校有关处室主任一行13人，在邱总的带领下，赴宏泰物业山东艺术学院和山东财经学院学习考察。

郑怀山总经理在百忙中亲临现场接待学习考察人员，两个项目部分别详细的介绍了工作中的管理经验和做法。他们目标明确、管理到位、要求严格，形成和创立了“管理规范化、工作标准化、服务优质化、行动军事化”的“四化”模式。工作取得了质的飞跃，受到了被服务方的高度评价和赞扬，为宏泰物业的发展树立了旗帜，使学习考察人员深受鼓舞，受益匪浅。

宏泰物业泰安分公司邱总在学习考察中要求本公司全体员工要以兄弟单位的工作经验为指导，学习他们敢于创新的理念，敢为人先的举措，敢于碰硬的勇气。他们的做法走在了物业管理的前列，值得我们认真地思考和借鉴。我们要结合自身实际，对照管理服务找缺点，对照行动找问题，取长补短、集思广益、大胆探索、整体推进，努力改进工作作风。

邱总还强调，要把“用心服务”、“因您而变”的服务理念真正渗透到每个员工，让员工人人树立“服务第一”的思想，爱岗敬业、遵章守纪。想为宏泰物业发展而想、干为宏泰物业发展而干、与被服务单位心心相连、荣辱与共、精诚合作。切实做到有梦想、有责任、有担当、有作为、有贡献。

宏泰物业山东医药技师学院项目部和经理与考察人员纷纷表示，坚决响应邱总的指示精神，以此次学习考察为契机，认真学习经验，在同行领域竞争激烈的情况下，认清形势、抓住机遇、迎接挑战、真抓实干、增强服务意识、提高服务质量、打造服务品牌、克难攻坚、积极进取，为宏泰物业迅猛发展而努力奋斗。