2016年8月31日晚7:30分，数码港公寓员工在巡视到小区1号楼时，闻到浓烈的烟熏味，随即查到是业主地下室仓库起火，此刻在透过门的间隙已经看到明显的火苗。

巡视员工立即对讲机呼叫了秩序维护部领班及客服部人员，秩序维护部员工携带灭火器、水桶等工具到位，同时客服部联系了业主及项目负责人,经大家努力,7:48分彻底将火扑灭。

晚10点业主赶到了现场，查看现场情况，对此失误业主深表歉意，同时对我们表示感谢，为业主找回了20余万元的损失。9月12日业主为表达感谢特送锦旗一面，数码港物业全心全意为业主服务，在困难面前不退缩，正值锦旗所述“英勇扑灭火灾，捍卫业主财产”。

在今后的工作中数码港公寓的全体员工，将继续保持高度负责的服务态度，同时项目对张宝军、李茂军、刘森、曹守福四位员工提出表扬。